對(duì)群眾投訴舉報(bào)和媒體曝光的案件線索，要逐一進(jìn)行調(diào)查核實(shí)處理，實(shí)名舉報(bào)要及時(shí)反饋，做到事事有調(diào)查，件件有回音。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，要依法嚴(yán)肅查處到位，決不可有案不查，包庇縱容。

　　對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違法違規(guī)行為，堅(jiān)決依法吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)診療科目或者《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)。

　　 （三）密切協(xié)調(diào)配合。各地要將監(jiān)督檢查結(jié)果與醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、評(píng)審、不良執(zhí)業(yè)行為記分管理等掛鉤，探索建立“黑名單”制度，對(duì)發(fā)生重大違法違規(guī)案件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員，依法納入社會(huì)信用體系，加大對(duì)違法違規(guī)行為的懲罰力度。

　　強(qiáng)化部門(mén)溝通協(xié)作，對(duì)不屬于衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)管轄范圍的醫(yī)療廣告、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等違法行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及時(shí)通報(bào)或移送相關(guān)部門(mén)。涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　 （四）強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。各地要暢通投訴舉報(bào)渠道，主動(dòng)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾提供違法違規(guī)案件線索。加強(qiáng)與媒體的溝通，積極宣傳有關(guān)工作進(jìn)展，公開(kāi)曝光典型案件，查處大案要案時(shí)可邀請(qǐng)媒體跟蹤報(bào)道，加大對(duì)違法犯罪分子的震懾力度。

　　密切關(guān)注近期相關(guān)輿情變化，認(rèn)真梳理和分析研判，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為專項(xiàng)監(jiān)督檢查營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

　　請(qǐng)各地于2016年11月15日之前向國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和國(guó)家中醫(yī)藥局書(shū)面報(bào)送階段性工作進(jìn)展情況，2017年8月15日前將本省（區(qū)、市）專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作總結(jié)及匯總表（附件3-6）的紙質(zhì)版和電子版報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和國(guó)家中醫(yī)藥局。

　　附件：1.二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院監(jiān)督檢查表.doc

　　2.一級(jí)醫(yī)院、門(mén)診部、診所監(jiān)督檢查表.doc

　　3.二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院監(jiān)督檢查匯總表.doc

　　4.一級(jí)醫(yī)院、門(mén)診部、診所監(jiān)督檢查匯總表.doc

　　5.案件查處匯總表.doc

　　6.被吊銷執(zhí)業(yè)許可證（診療科目）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)一覽表.doc

　　國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳 國(guó)家中醫(yī)藥管理局辦公室